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    1. 潯城好的哥——2014年全國五一勞動獎章獲得者柯勝鋒事跡
      發布日期:2014-09-18 作者: 文章來源:
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      柯勝鋒  ,40歲,從2000年起在九江市東方出租汽車運輸有限公司從事出租車工作,現為東方公司贛G08461出租車駕駛員。

          柯勝鋒從事出租車營運工作10余年以來,一直恪守著出租車司機的職業道德,文明行車、禮貌待客、熱情服務,在司機中起到了模范帶頭作用,有著良好的社會影響。

      出租車行業是對外開放的窗口,出租車司機是文明城市建設的參與者和見證人??聞黉h雖然是一名普通的出租車司機,卻把創建文明城市的責任記在心上。他常說,我是九江人,不能給九江抹黑,他細心地呵護著這座美麗而文明的城市,精心為她增光。

      20104171930分柯勝鋒在車后座發現一個手提包,內有現金3萬余元,還有失主身份證、駕駛證、數萬元的發票、一把保險柜的鑰匙、6張銀行卡、欠條及有價證劵,價值近百萬元。盡管他日前更新車輛需大筆資金,但柯勝鋒面對巨額的現金,沒有絲毫動心和猶豫,想乘客之所想,急乘客之所急。因沒有辦法與對方取得聯系,柯勝鋒就立即撥打110報警電話備案,并將手提包交到九江市公安局公交分局。找到失主后,失主拿出部分現金表示感謝??聞黉h婉言謝絕了,并連連說這是我應該做的。失主由衷地感嘆九江出租車司機的素質真高??!

      為表揚柯勝鋒這種拾金不昧的精神,九江市出租車管理所、九江市東方出租汽車運輸有限公司決定各自發給他一筆獎金,柯勝鋒卻當場捐給了玉樹地震災區。

      柯勝鋒在經營服務中堅持做到乘客至上、誠信經營、不欺客、不宰客的基本職業道德。

      有一次,柯勝鋒在大中大接到一個外地的客人,要去新汽車站??腿藛柖嗌馘X,柯勝鋒說:"我是打表計費的,您放心好了。"客人付了10元錢,說不用打表了。結果到了新汽車站,計價器顯示是8元,柯勝鋒便找給客人2元??腿苏f算了,我平常都是這樣坐的??聞黉h說:"我們公司有規定的,必須打表經營,我不能多收您的錢。"

      2011年元月份,柯勝鋒在市區煙水亭接到一位去806廠洽談業務的外地客人。下車時客人提出可不可以在晚上2點來接他去火車站??聞黉h說可以,晚上讓晚班司機來接他,雙方互留了電話號碼。到了下午,天空下起了鵝毛大雪,不一會兒路上積起了厚厚的雪。交班時,柯勝鋒把客人的電話告訴了晚班司機,并囑咐晚班司機一定要記得準時去接客人。到了晚上11點左右,晚班司機來電話說,車壞了,而且那個客人的電話也打不通??聞黉h很著急,他知道這種天氣、這種時間在806廠客人是根本找不到出租車的。于是,柯勝鋒敲開隔壁鄰居的門,借了一輛車,裝好了防滑鏈,一路向806廠而去。在約定的地點,那位客人正萬分焦急的在等待。原來他的電話沒有電了,聯系不上柯勝鋒,心想這種天氣柯勝鋒肯定不會來了??吹娇聞黉h從車上下來,客人的一顆心才放了下來??腿肆私馇闆r后,十分感動,執意要給柯勝鋒加點車費,柯勝鋒說不用,我既然答應了你,我就要做到,這是個誠信的問題。

      201084,公司接到一個電話,要找贛G08461的駕駛員向他當面致謝。經過詢問得知,201083下午,一女士在逛街時腿不慎摔傷,倒臥在地??聞黉h正好駕車經過,看到這種情況,立即停車,并下來將傷者扶上車,送到附近的醫院。到達醫院后,柯勝鋒給傷者掛號、繳費,并扶傷者拍片,然后通知了傷者家屬。當傷者家屬來到醫院后,柯勝鋒卻默默地離開了醫院。傷者家屬通過醫院停車場的監控錄像才找到他的車號。當傷者家屬當面向他表示感謝時,柯勝鋒說,不用謝,換做任何人都會這樣做的。

      出租車駕駛員是城市流動大使,是城市經濟發展的宣傳員。他作為一個普通的出租車司機一直在主動宣傳市委、市政府的城市發展口號、標語,積極完成運管、公司布置的各項任務。在日常營運的過程當中,他不但給乘客提供熱情、周到、細致和貼心的服務,還經常對外來客宣傳九江的歷史、人文環境、地方特產、以及政府關于投資發展經濟的一些優惠政策;介紹九江的名山(廬山)、名湖(鄱陽湖生態自然保護區)、名江(長江黃金水道)、名城(沿江開放的港口城市),是贛、鄂、皖重要交通樞紐;有長江大橋、京九大動脈、機場、九江國際出口加工區,是外地客商投資辦企業的好潤土、好地方。更重要的是在九江市委、市政府大力發展大工業、大農業、大旅游、大商貿業的同時為每一位來九江投資的客商提供巨大的發展空間、發展環境。落戶城東港區的大型企業有中糧糧油集團、諾貝爾陶瓷、城西港區大型進出口碼頭、上港集團等多批大型項目。

      2002年有一位來自香港新水界14號的"家榮床上用品有限公司"的梁家榮經理,乘坐柯勝鋒的出租車從九江去瑞昌。服務過程中,得知他是來做皮棉生意的,梁經理問九江哪里棉花多、質量好??聞黉h隨即介紹江西產棉大縣彭澤縣(棉船鎮)、九江縣(江洲鎮),并在第二天陪梁家榮經理去兩地實地考察、參觀。同時在柯勝鋒的介紹下得知九江有廬山云霧茶、石魚、茶餅、桂花酥糖等全國聞名的土特產,并購買了一些回家饋贈親友。梁家榮經理感慨地對柯勝鋒師傅說,我在全國各地跑了這么久,還是第一次碰到像你這樣熱情、專業的駕駛員,看來九江不光棉花質好價優,九江人的素質、服務更好。梁經理表示:九江的政策、經濟環境這么好,今后要在九江投資辦紡織廠,并向周圍的商界朋友宣傳九江。

      柯勝鋒同志作為出租車司機不僅熱心服務于乘客,對于社會公益事業也積極參加,被廣大市民譽為“潯城好的哥”。他主動加入九江市總工會勞模志愿服務隊,每次隊里的活動都有他忙碌的身影。一年一度的高考,他都會主動報名充當"高考志愿服務車",為考生提供熱情地服務,給他們提供一個方便、快捷的出行環境,希望這些考生都能考出好的成績,將來能夠成為國家的棟梁之才。自有愛心送高考以來,他年年參加愛心送考活動。每當有地方受災,柯勝鋒總是第一時間趕到公司捐款,并帶動周圍的司機朋友一起捐出愛心。他常說,一個人的力量是有限,但是我們全行業的愛心匯集在一起時,那有多大呀,那能幫助多少人呀。

      柯勝鋒同志安全意識極強。公司每個月的駕駛員安全學習,他從不缺席,這使得他每天在路上更加地注意安全行車。他在公司的安全學習中講:"一次疏忽就有可能給他人造成傷亡,交通安全宣傳片中那些交通事故場景慘烈、觸目驚心,應該給我們敲響了警鐘。為了他人,為了我們自己的親人,我們要時刻注意安全,珍惜生命,善待他人。"多年來,柯勝鋒對于公司和行業部門要求出租車保險的項目、保額,從不打折扣,一直是用高標準要求自己。在別人出租車第三責任險保額投保10萬時,他投保的保額是20萬元;別人出租車第三責任險保額投保20萬時,他投保的保額是30萬元,今年又加保了無責免賠。他說,現在人們的生活水平逐年提高,我們也要跟上形勢,增加社會責任感。由于他安全意識強,遵章駕駛,開車10余年來沒有一起責任交通事故,一直被公司評為遵章行車、安全駕車的模范。

      在迎來送往的平凡崗位上,他自覺恪守"車凈、人和、熱情服務"的職業道德,讓客人到九江有溫暖感、家鄉感。無論是在平時的工作中,還是在"內強素質、外樹形象"的活動中,他的出租車永遠是干干凈凈、清清爽爽的。

      雖然,他只是一名普通的駕駛員,做著一些平凡的事,但他幾年如一日,在工作中自覺維護行業形象,堅持職業操守,熱情服務于乘客,不讓客人帶走一絲遺憾,把山水城市、魅力九江的形象展現在世人面前。他的這種精神值得我們大家學習。

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